FAQ

Tu dirección, número de teléfono o nombre se guardan siempre en cada perfil.
Si deseas modificar tus datos de contacto, inicia sesión en tu cuenta, dirígete en el área Mi ehorses a Mi perfil y después a Datos personales. Allí podrás cambiar el tratamiento, nombre y apellidos, calle y número, código postal y ciudad, número de teléfono, fecha de nacimiento, así como la dirección de correo electrónico.

Si no puedes iniciar sesión porque has olvidado tu contraseña, haz clic en la opción Olvidé mi contraseña. A continuación, deberás introducir la dirección de correo electrónico con la que creaste tu cuenta. A esa dirección se te enviará una nueva contraseña, que podrás cambiar de inmediato si lo deseas.

En tu cuenta encontrarás, dentro de Mi perfil, el apartado Datos de pago. Allí puedes ajustar tus datos en cualquier momento.

Cuando visites ehorses, verás en la navegación el apartado Iniciar sesión. Allí puedes acceder con tus datos ya existentes o registrarte como nuevo usuario. Para ello debes indicar tu correo electrónico y contraseña, así como introducir tus datos de contacto.

Encontrarás todas tus facturas en Mi ehorses, dentro de Mi perfil y Facturas.

Puedes desactivar de forma irreversible tu perfil en ehorses por tu cuenta. Para ello debes iniciar sesión y, en Mi ehorses, seleccionar el apartado Datos de acceso. Allí podrás desactivar tu cuenta de manera definitiva.

Tienes varias opciones de pago disponibles. Puedes utilizar tanto el mandato SEPA de domiciliación bancaria como tu tarjeta de crédito. Para que el pago se realice sin problemas, debes introducir tus datos de pago en tu cuenta de usuario. Para ello, inicia sesión y, en Mi ehorses, selecciona el apartado Mi perfil. Allí encontrarás la pestaña Datos de pago. Además, también puedes pagar un anuncio en el área básica a través de PayPal.

Aumenta tus posibilidades de venta. Cuanto más rápido puedan ponerse en contacto contigo los interesados en comprar, mayores serán tus oportunidades de vender. Por eso, utiliza tanto el teléfono como el correo electrónico para responder de forma rápida y sencilla a las posibles preguntas de los compradores.

¡Registrarse, completar el formulario, publicar – y listo!

1. Definir datos de acceso: Regístrate con tu dirección de correo electrónico.
   
2. ¿Qué deseas anunciar? Ya sea un caballo en venta, potro, semental, participación en la monta o una búsqueda: elige la categoría correspondiente y completa el formulario indicado.
   
3. ¡Listo! ¿Has completado el formulario? Ahora puedes destacar tu anuncio con una de las opciones adicionales o activarlo directamente. Automáticamente recibirás un correo electrónico en la dirección que indicaste previamente con todos los datos de tu anuncio de caballo. Puede tardar hasta 20 minutos en aparecer en los resultados de búsqueda, ya que el servidor necesita un poco de tiempo. Después podrás encontrar tu caballo utilizando la búsqueda detallada o el ID del anuncio en ehorses.

En el área básica, los anuncios de caballos y los clasificados tienen una duración de 90 días. En el área premium, la duración no está limitada. Las participaciones en la monta y las búsquedas permanecen activas durante 180 días. Una vez finalizado el periodo correspondiente, el anuncio puede prolongarse de pago.

La publicación de anuncios en ehorses es gratuita para dos anuncios al año. Sin embargo, para que tu oferta llegue a aún más interesados, te ofrecemos atractivas opciones adicionales que puedes contratar en cualquier momento para anuncios individuales. Con esta contratación puntual no se generan costes continuos. Encontrarás más información al respecto aquí.

En tu cuenta puedes editar, pausar o eliminar tus anuncios en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesión y dirigirte a Mis anuncios. Selecciona el ícono del lápiz para entrar en el modo de edición del anuncio correspondiente.

¿Quieres prolongar tu anuncio de caballo caducado? No hay problema. En cuanto tu anuncio expire, recibirás un correo de notificación. En ese correo encontrarás un enlace con el que podrás volver a publicar o prolongar tu anuncio por 14,99 €. Como alternativa, también puedes iniciar sesión en tu cuenta, acceder a tus anuncios finalizados y reactivar el anuncio caducado haciendo clic en la flecha que allí aparece.

En tu cuenta, dentro de Mis anuncios, tienes una vista general de todos tus anuncios activos. Debajo de la imagen de vista previa se encuentra el ícono de pausa, con el que puedes pausar el anuncio correspondiente en cualquier momento. Podrás encontrar los anuncios en pausa mediante el filtro en la categoría correspondiente y reactivarlos desde allí.

ATENCIÓN: El tiempo de duración del anuncio sigue corriendo, incluso cuando este se encuentra en pausa.

En tu cuenta puedes editar, pausar o eliminar tus anuncios en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesión y dirigirte a Mis anuncios. Selecciona el ícono de la papelera para eliminar el anuncio correspondiente.

El corazón en tu anuncio representa la lista de favoritos. Cada usuario registrado puede guardar anuncios para verlos más tarde. El anunciante no puede ver quién ha guardado el anuncio ni puede impedirlo.

Tú mismo puedes añadir un anuncio a la lista de favoritos haciendo clic en Guardar dentro del anuncio.

Cada anuncio recibe un ID individual. Con este ID puedes localizar tu anuncio en cualquier momento en ehorses. Introduce este número en el campo de búsqueda de la página de inicio o en la búsqueda detallada. Si tu anuncio no aparece, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por teléfono al +49 (0) 54 01 – 88 13 200.

Para que tu caballo aparezca en la página de Facebook de ehorses, debes contratar el paquete adicional Platino, que incluye esta colocación. Aquí encontrarás una visión general de todas las opciones adicionales y precios.

Para que tu caballo aparezca en la página de Instagram de ehorses, debes contratar el paquete adicional Platino, que incluye esta colocación. Aquí encontrarás una visión general de todas las opciones adicionales y precios.

Para que tu caballo aparezca en el boletín de ehorses, debes contratar el paquete adicional Oro o Platino, que incluyen esta colocación. Aquí encontrarás una visión general de todas las opciones adicionales y precios.

¿Quieres prolongar tu anuncio de caballo caducado? No hay problema. En cuanto tu anuncio expire, recibirás un correo de notificación. En ese correo encontrarás un enlace con el que podrás volver a publicar o prolongar tu anuncio.

Las fotos pueden subirse directamente al crear el anuncio o añadirse posteriormente. Para la carga de un vídeo tienes dos opciones:

1. Subir el archivo original: el vídeo no debe superar los 20 GB y debe estar en uno de los formatos de archivo habituales.
   
2. Insertar un enlace de YouTube: simplemente copia la URL del vídeo en YouTube e insértala en el lugar correspondiente del anuncio. Asegúrate de que el vídeo sea visible públicamente en YouTube.

Al crear tu anuncio, asegúrate de que todos los datos sean correctos y estén completos. ¿Tu caballo ya tiene algunos éxitos en competiciones? ¿Su pedigrí es relevante? Estos puntos también puedes incluirlos en el anuncio. Además, es muy importante proporcionar fotos y vídeos atractivos. Por supuesto, también debes ofrecer el caballo a un precio adecuado y considerar la contratación de opciones adicionales. De este modo, tu anuncio recibirá más clics y aparecerá en el boletín o en Facebook e Instagram (según la opción contratada).

Si necesitas más ayuda, puedes utilizar nuestro soporte telefónico en el +49 (0) 54 01 – 88 13 200 o ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o chat.

La facturación se realiza exclusivamente de forma electrónica. Encontrarás todas tus facturas en Mi ehorses, dentro de Mi perfil y Facturas.

Puedes ver tus facturas antiguas iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic en Mi perfil y luego en Facturas. En el resumen de facturas puedes seleccionar el mes y el año correspondientes.

Puedes cambiar tus datos bancarios iniciando sesión en tu cuenta y entrando en Mi perfil y Datos de pago. Allí puedes elegir si deseas pagar mediante domiciliación SEPA o tarjeta de crédito, y ajustar tus datos de pago en cualquier momento.

¡Registrarse, completar el formulario, publicar – y listo!

1. Definir datos de acceso: Regístrate con tu dirección de correo electrónico (primero regístrate, luego inicia sesión).
   
2. Iniciar sesión en el perfil
   
3. ¿Qué deseas anunciar? Ya sea un caballo en venta, potro, semental, clasificado, participación en la monta o una búsqueda: elige la categoría correspondiente y completa el formulario indicado.
   

¡Listo! ¿Has completado el formulario? Ahora puedes destacar tu anuncio con una de las opciones adicionales o activarlo directamente. Automáticamente recibirás un correo electrónico en la dirección que indicaste previamente con todos los datos de tu anuncio de caballo. Puede tardar hasta 20 minutos en aparecer en los resultados de búsqueda, ya que el servidor necesita un poco de tiempo. Después podrás encontrar tu caballo utilizando la búsqueda detallada o el ID del anuncio en ehorses.

Al crear tu anuncio, asegúrate de que todos los datos sean correctos y estén completos. ¿Tu caballo ya tiene algunos éxitos en competiciones? ¿Su pedigrí es relevante? Estos puntos también puedes incluirlos en el anuncio. Además, es muy importante proporcionar fotos y vídeos atractivos. Por supuesto, también debes ofrecer el caballo a un precio adecuado y considerar la contratación de opciones adicionales. De este modo, tu anuncio recibirá más clics y aparecerá en el boletín o en Facebook (según la opción contratada).

Si necesitas más ayuda, puedes utilizar nuestro soporte telefónico en el +49 (0) 54 01 – 88 13 200 o ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o chat.

En el área básica, los anuncios de caballos tienen una duración de 90 días. En el área premium, la duración no está limitada. Los clasificados, las participaciones en la monta y las búsquedas permanecen activos durante 180 días. Una vez finalizado el periodo correspondiente, el anuncio puede prolongarse de pago.

La publicación de anuncios en ehorses.de es gratuita para dos anuncios al año. Sin embargo, para que tu oferta llegue a aún más interesados, te ofrecemos atractivos servicios premium adicionales que puedes contratar en cualquier momento para anuncios individuales. Con esta contratación puntual no se generan costes continuos. Encontrarás más información al respecto aquí.

Lamentablemente, Internet hoy en día no está completamente libre de estafadores. Al crear una nueva dirección de correo electrónico, es muy fácil para los estafadores publicar nuevos anuncios. A menudo ofrecen caballos de alta calidad a precios muy bajos. Si un producto realmente se ofrece tan barato o si se trata de un anuncio fraudulento, cada interesado en comprar puede comprobarlo mediante algunos criterios. Los siguientes puntos te ayudarán a reconocer un anuncio fraudulento:

• El precio del producto es demasiado bajo
  
• Datos contradictorios dentro del anuncio
  
• Datos (por ejemplo, número de teléfono) incorrectos
  

Encontrarás más información sobre este tema aquí.

A través de la búsqueda detallada de ehorses puedes ver caballos de tu interés según criterios muy concretos (p. ej.: alzada, edad, color, tipo, etc.).

Aquí accedes a la búsqueda detallada.

Puedes marcar los anuncios interesantes con el ícono del corazón en el anuncio. Estos se guardarán automáticamente en tu lista de favoritos. Inicia sesión y, en tu cuenta, entra en Mi ehorses. Allí encontrarás el apartado Mi lista de favoritos, donde podrás ver de inmediato los anuncios que hayas marcado.

¿Tienes una idea más precisa de tu caballo soñado? A través del campo de búsqueda (en la página de inicio o en la página de búsqueda detallada) puedes optimizar tu búsqueda. Para no tener que introducir los datos cada vez, puedes guardar tu búsqueda. Solo tienes que configurar el campo de búsqueda según tus deseos y mostrar los resultados actuales. Debajo del resaltado encontrarás la opción Guardar búsqueda. Además, puedes recibir una notificación por correo electrónico cuando se publique un nuevo anuncio que coincida con tu búsqueda.

Si has encontrado un anuncio interesante, puedes utilizar el campo de mensajes directamente en el anuncio. Este campo se encuentra en la parte inferior de la página del anuncio, debajo del texto descriptivo del caballo. Puedes enviar el mensaje sugerido al vendedor o editar el texto tú mismo. Proporciona suficiente información sobre ti, tu experiencia con caballos y las preguntas que aún tengas. Lo ideal es que también facilites tu número de teléfono, ya que así el contacto puede ser rápido y sencillo.

Simplemente haz clic en Contactar al anunciante e introduce tu consulta en el campo.

Atención: si ya has iniciado sesión, tus datos de contacto estarán automáticamente incluidos.

Dale un poco de tiempo al vendedor para responder a tu consulta. A veces puede surgir algo y la respuesta llega unos días más tarde. Concede al vendedor algunos días para contestar a tu pregunta. Después puedes intentar contactarlo por teléfono.

En cada anuncio se encuentra el ícono del triángulo de advertencia. Con este símbolo puedes avisarnos directamente si el anuncio o el vendedor te parecen “sospechosos”. También puedes ponerte en contacto con nuestro soporte telefónico. Por favor, ten a mano el ID del anuncio.

El servicio de publicación es una oferta de ehorses mediante la cual nosotros creamos el anuncio por ti. A través de un formulario de publicación nos envías todos los datos relevantes sobre el caballo, así como tus datos de contacto. Además, puedes enviarnos fotos y vídeos. Nosotros creamos entonces el anuncio en tu cuenta y, si lo deseas, reservamos opciones adicionales. Por este servicio cobramos 19,99 € por anuncio en el área básica.

Aquí encontrarás el formulario correspondiente de publicación.

Tienes la posibilidad de publicar hasta 30 anuncios clasificados gratuitos en ehorses. Después, cada anuncio adicional cuesta 1,99 €. Entre las ofertas pueden incluirse accesorios para caballos, vacaciones ecuestres, inmuebles relacionados con caballos y mucho más.

En la página de inicio de ehorses.de puedes seleccionar el menú Anuncios clasificados y hacer clic en Publicar ahora. Para publicar también necesitas una cuenta de usuario. En el primer paso eliges la categoría correspondiente y, a continuación, puedes añadir un texto descriptivo con precio e imágenes. También en los anuncios clasificados puedes contratar opciones adicionales.

Puedes crear hasta 30 anuncios clasificados al año de forma gratuita. Cada anuncio adicional cuesta 1,99 €. Si deseas destacar tus anuncios clasificados, puedes añadir opciones adicionales.

Lamentablemente, Internet hoy en día no está completamente libre de estafadores. Al crear una nueva dirección de correo electrónico, es muy fácil para los estafadores publicar nuevos anuncios clasificados. A menudo ofrecen productos de alta calidad a precios muy bajos. Si un producto realmente se ofrece tan barato o si se trata de un anuncio fraudulento, cada interesado en comprar puede comprobarlo mediante algunos criterios. Estos puntos te ayudarán a reconocer un anuncio fraudulento:

• El precio del producto es demasiado bajo
• Datos contradictorios dentro del anuncio
• Datos (por ejemplo, número de teléfono) incorrectos

En principio, te recomendamos que busques siempre en tu zona y pagues en efectivo en el lugar. Solo de esta manera puedes asegurarte de la seriedad del vendedor y comprobar si el artículo es realmente como lo esperabas.

Si esto no es posible, por ejemplo porque no encuentras nada en tu zona, te recomendamos un método de pago seguro como PayPal.

En este caso, queda a elección del comprador y del vendedor quién asume los gastos de envío. Por lo general, los gastos de envío los paga el comprador.

Los anuncios clasificados de ehorses son un mercado online y funcionan como la sección de anuncios de un periódico. Compradores y vendedores se ponen en contacto, negocian, compran y venden.

ehorses no participa en ninguna transacción. En muchos casos, el artículo se recoge personalmente y se paga en el lugar.

ehorses no ofrece una función de reserva separada. Sin embargo, queremos darte los siguientes consejos:

Vendedores: Si un artículo está reservado, pero por ejemplo aún esperas el pago, te recomendamos comenzar el título del anuncio con “Reservado”. Así, los posibles compradores todavía tienen la oportunidad de ver todos los detalles del anuncio.

Compradores: Si te interesa un artículo, te recomendamos guardar todos los detalles con una captura de pantalla, en caso de que el vendedor desactive o elimine el anuncio antes de tiempo.

Nuestra área Premium está pensada para vendedores que tienen varios caballos o que venden caballos de forma recurrente. ¿Quieres vender más de 4 caballos al año? Entonces prueba nuestra área Premium y aprovecha las ventajas más importantes para todos tus anuncios.

¡No todos los vendedores tienen la posibilidad de gestionar su propia página web, pero con ehorses sí! Ofrecemos a cada vendedor en nuestra área Premium la estructura básica para su propio sitio web. Allí no solo se puede presentar una vista general de sus caballos en venta, sino que el vendedor también tiene la oportunidad de presentarse más a fondo. Estaremos encantados de ayudarte con la configuración de tu Página de inicio Premium, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

Para ello, ehorses ofrece en el área Premium la posibilidad de insertar un “fragmento HTML” preconfigurado en tu página web. Una vez integrado, solo tendrás que publicar tus caballos en ehorses y estos se mostrarán automáticamente en tu sitio web.

En tu cuenta, dentro de Mi perfil, encontrarás el apartado Datos personales. Allí puedes ajustar tu información en cualquier momento.

En tu cuenta encontrarás, dentro de Mi perfil, el apartado Datos de pago. Allí puedes ajustar tus datos en cualquier momento.

La facturación se realiza exclusivamente de forma electrónica. Puedes consultar tus facturas en cualquier momento en tu cuenta, en el apartado Mi perfil – Facturas, y también descargarlas como archivo PDF.

En Premium (Plus) pagas una tarifa mensual fija según el modelo elegido. Esta se cobra mediante domiciliación bancaria SEPA o con tarjeta de crédito. Puedes guardar tus datos con nosotros; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.

Si no puedes utilizar ninguno de estos métodos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia. Puedes escribirnos a support@ehorses.de o llamarnos por teléfono al +49 (0) 54 01 – 88 13 200.

Encontrarás tus datos de contrato actuales en tu cuenta, una vez que hayas iniciado sesión. Luego haz clic en Mi ehorses y, dentro de Mi perfil, encontrarás los datos de contrato.

¿Actualmente no tienes caballos en venta? Entonces pausa tu cuenta hasta 3 meses al año. Tu cuenta puede configurarse como “pausada” al inicio de un mes por un máximo de 3 meses. Durante esta pausa no se te cobrarán costes mensuales. Únicamente tu plazo contractual se ajustará según la pausa tomada. ¿Quieres hacer uso de una pausa? Entonces envía un correo electrónico a premium@ehorses.de o llámanos por teléfono al +49 (0) 54 01 – 88 13 204.

Para finalizar correctamente tu cuenta Premium (Plus), respeta primero los plazos de cancelación. Puedes consultarlos en tus datos de contrato. Presenta tu cancelación por escrito a tiempo por correo postal, fax o correo electrónico. Recibirás la confirmación de la cancelación en la dirección de correo electrónico que hayas registrado. Si no recibes la confirmación en el plazo de una semana, ponte en contacto con nosotros directamente (correo: premium@ehorses.de o teléfono: +49 (0) 54 01 – 88 13 204).

Importante: conserva el comprobante de envío hasta recibir la confirmación de la cancelación.

La facturación se realiza siempre de forma posterior. Por ejemplo, la factura del mes de septiembre se emite en octubre.

Por favor, ponte en contacto con nosotros y, lo ideal, indícanos la dirección de correo electrónico de la cuenta para que podamos ayudarte rápidamente.

No es posible tener perfiles/cuentas duplicados. Por lo tanto, si ya has utilizado un periodo de prueba de ehorses Premium, no tendrás derecho a otro. Por favor, ponte en contacto con nosotros en este caso.

Te recomendamos realizar tus compras a través de PayPal. Allí tienes la posibilidad de reclamar tu dinero en caso de fraude (por favor utiliza SIEMPRE la opción Pago por bienes o servicios en tu cuenta de PayPal y NO Enviar dinero a amigos y familiares). Si has pagado con PayPal, utiliza directamente en PayPal la opción Resolución de conflictos.

Las reservas online, como los paquetes adicionales, pueden pagarse mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Para facilitar la publicación de anuncios, puedes guardar tus datos allí; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.

Si no puedes utilizar ninguno de estos métodos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por teléfono al +49 (0) 54 01 – 88 13 200.

No todo debe considerarse inmediatamente como fraude. Ten en cuenta que tanto la contabilización del dinero como el envío de la mercancía pueden tardar algunos días. Si tienes dudas, intenta ponerte en contacto con el vendedor y solicita el número de seguimiento del envío postal. Los paquetes asegurados siempre pueden rastrearse mediante el número de seguimiento.

Dale al vendedor un plazo final para el envío de la mercancía pagada o para la devolución del precio de compra.

1. Informa a nuestro servicio de atención al cliente sobre el caso, para que pueda revisar al vendedor.
2. Último paso, si ya no hay perspectivas de recuperar tu dinero: presenta una denuncia ante la policía indicando todos los datos – como número del anuncio, datos bancarios del vendedor, número de teléfono, correos electrónicos, etc.

ehorses no ofrece por sí mismo un programa de protección al comprador ni un servicio de fideicomiso. Nunca pagues mediante Western Union, PaySafe, MoneyGram, contra reembolso o dinero en efectivo en un sobre.

¿Notas que con tu cuenta de usuario ocurren cosas que no has realizado? Por ejemplo:

• ¿Has recibido un correo electrónico indicando que tu dirección de correo fue cambiada o que alguien quiere cambiar tu contraseña?
  
• ¿De repente aparecen anuncios en tu perfil que no has creado tú?
  
• ¿O se han enviado mensajes desde tu perfil que no provienen de ti?
  

¡En todos estos casos debes desconfiar y actuar! Es probable que alguien haya accedido a tu perfil sin autorización. Revisa lo antes posible tu dispositivo móvil con un programa antivirus actualizado para detectar virus, troyanos u otros. Cambia, si es posible, tu contraseña de ehorses de inmediato. Si no fuera posible, ponte en contacto con el soporte de ehorses.

La ciberdelincuencia está aumentando cada vez más. Por eso, protege siempre tus datos personales y asegúrate de no facilitarlos nunca a personas no autorizadas.

Nunca des a terceros datos como tu contraseña, dirección de correo electrónico u otros datos de acceso. De lo contrario, la persona podría iniciar sesión en tu perfil y crear anuncios sin autorización, vender artículos o enviar mensajes de spam en tu nombre. Tampoco debes compartir tus datos bancarios sin motivo.

Una contraseña segura debe tener al menos diez caracteres e incluir, en lo posible, una combinación de letras mayúsculas y minúsculas. Además, utiliza caracteres especiales y números en tu contraseña.

Lamentablemente, Internet hoy en día no está completamente libre de estafadores. Al crear una nueva dirección de correo electrónico, es muy fácil para los estafadores publicar nuevos anuncios. A menudo ofrecen caballos o productos de alta calidad a precios muy bajos. Si un caballo o un producto realmente se ofrece tan barato o si se trata de un anuncio fraudulento, cada interesado en comprar puede comprobarlo mediante algunos criterios. Estos puntos te ayudarán a reconocer un anuncio fraudulento:

• El precio del caballo/producto es demasiado bajo
• Datos contradictorios dentro del anuncio
• Datos (por ejemplo, número de teléfono) incorrectos

Encontrarás más información sobre este tema aquí.

En cada vista detallada de un anuncio en ehorses encontrarás a la derecha un botón Denunciar. Con este botón puedes enviar el anuncio directamente a nuestro servicio de atención al cliente. Lo revisaremos en pocas horas y, en caso de sospecha, bloquearemos inmediatamente al anunciante.

Las fotos pueden subirse directamente al crear el anuncio o añadirse posteriormente. Para la carga de un vídeo tienes dos opciones:

1. Subir el archivo original: el vídeo no debe superar los 20 GB y debe estar en uno de los formatos de archivo habituales.
   
2. Insertar un enlace de YouTube: simplemente copia la URL del vídeo en YouTube e insértala en el lugar correspondiente del anuncio. Asegúrate de que el vídeo sea visible públicamente en YouTube.

Las reservas online, como los paquetes adicionales, pueden pagarse mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Para facilitar la publicación de anuncios, puedes guardar tus datos allí; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.

Si no puedes utilizar ninguno de estos métodos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por teléfono al +49 (0) 54 01 – 88 13 200.

Para ello, entra en el modo de edición del anuncio. En el apartado Imágenes/Vídeos encontrarás tus archivos subidos. En la parte superior izquierda de cada imagen verás el ícono del lápiz. Con este accedes al modo de edición de imágenes, donde podrás girarlas.

Si grabaste tu vídeo con un dispositivo móvil (por ejemplo, smartphone o tablet), es probable que lo hayas hecho en formato horizontal y que giraras el dispositivo en la dirección equivocada. Al grabar, asegúrate de girar el dispositivo 90 grados en sentido contrario a las agujas del reloj.

Pero no te preocupes, también puedes editar el vídeo posteriormente. Para girar tu vídeo, utiliza el siguiente enlace: http://www.rotatevideo.org/

Dado que para la música de fondo utilizada a menudo en los vídeos no existen derechos de uso, todos los vídeos en ehorses se reproducen sin sonido. Únicamente si insertas un enlace de YouTube, tu vídeo se reproducirá con sonido.

Si has subido nuevas imágenes y no las ves de inmediato, puede que necesites borrar la memoria caché. Esto se hace con la combinación de teclas Ctrl + F5.