{"id":102081,"date":"2025-08-20T13:55:49","date_gmt":"2025-08-20T11:55:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ehorses.es\/revista\/?page_id=102081"},"modified":"2025-08-29T10:32:27","modified_gmt":"2025-08-29T08:32:27","slug":"ehorses-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ehorses.es\/revista\/ehorses-faq\/","title":{"rendered":"ehorses-faq"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ use_background_color_gradient=“on“ background_color_gradient_stops=“rgba(36,36,36,0.5) 0%|rgba(36,36,36,0.5) 100%“ background_color_gradient_overlays_image=“on“ background_image=“https:\/\/www.ehorses.es\/revista\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/sobre-nosotros.webp“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_font=“||||||||“ header_text_color=“#F0FAF5″ custom_margin=“||15px||false|false“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

FAQ<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#F0FAF5″ link_font=“||||on|||#C42026|“ link_text_color=“#C42026″ custom_margin=“||30px||false|false“ global_colors_info=“{}“]\u00a1Nos alegra que est\u00e9s aqu\u00ed! Nuestras preguntas frecuentes est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudarte con todas tus dudas relacionadas con tu cuenta de ehorses y la publicaci\u00f3n de tus caballos.[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“https:\/\/www.ehorses.es\/“ button_text=“Ver caballos en venta“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_button=“on“ button_text_size=“16px“ button_text_color=“#242424″ button_bg_color=“#F0FAF5″ button_border_width=“2px“ button_border_color=“#F0FAF5″ button_border_radius=“10px“ button_use_icon=“off“ custom_padding=“8px|20px|8px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“105%|105%“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_enable_color=“off“ custom_padding=“100px||100px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||0px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“perfil“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Salta directamente a la secci\u00f3n correcta<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_6,1_6,1_6,1_6,1_6,1_6″ use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ module_class=“two-col-mob“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||20px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#perfil“ button_text=“Mi perfil“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#anuncio“ button_text=“Mi anuncio“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#factura“ button_text=“Mi factura“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#seguridad“ button_text=“Seguridad“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#clasificados“ button_text=“Clasificados“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#premium“ button_text=“Premium“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_6,1_6,1_6,1_6,1_6,1_6″ use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ module_class=“two-col-mob“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#sobre-ehorses“ button_text=“ehorses“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_button button_url=“#tecnico“ button_text=“T\u00e9cnico“ button_alignment=“left“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“a14a0e1b-792c-4d49-9672-893b55bd68f6″ button_text_size=“16px“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_6″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]Si aqu\u00ed no encuentras la respuesta adecuada o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Juntos encontraremos la mejor soluci\u00f3n para ti y tu caballo.[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=“perfil“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

\u00bfPreguntas sobre mi perfil?<\/h2>\n

[\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mis datos de contacto?“ dsm_content=“Tu direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono o nombre se guardan siempre en cada perfil.
\n Si deseas modificar tus datos de contacto, inicia sesi\u00f3n en tu cuenta, dir\u00edgete en el \u00e1rea Mi ehorses a Mi perfil y despu\u00e9s a Datos personales. All\u00ed podr\u00e1s cambiar el tratamiento, nombre y apellidos, calle y n\u00famero, c\u00f3digo postal y ciudad, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento, as\u00ed como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“He olvidado mi contrase\u00f1a, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?“ dsm_content=“Si no puedes iniciar sesi\u00f3n porque has olvidado tu contrase\u00f1a, haz clic en la opci\u00f3n Olvid\u00e9 mi contrase\u00f1a. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1s introducir la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con la que creaste tu cuenta. A esa direcci\u00f3n se te enviar\u00e1 una nueva contrase\u00f1a, que podr\u00e1s cambiar de inmediato si lo deseas.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mis m\u00e9todos de pago?“ dsm_content=“En tu cuenta encontrar\u00e1s, dentro de Mi perfil, el apartado Datos de pago. All\u00ed puedes ajustar tus datos en cualquier momento.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 necesita ehorses mis datos de pago?“ dsm_content=“Las reservas online, como los paquetes adicionales, se pueden pagar mediante domiciliaci\u00f3n bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o PayPal. Para facilitar la publicaci\u00f3n de anuncios, puedes guardar tus datos all\u00ed; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.<\/p>\n

Si no puedes utilizar ninguno de estos m\u00e9todos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por tel\u00e9fono al +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo registrarme?“ dsm_content=“Cuando visites ehorses, ver\u00e1s en la navegaci\u00f3n el apartado Iniciar sesi\u00f3n. All\u00ed puedes acceder con tus datos ya existentes o registrarte como nuevo usuario. Para ello debes indicar tu correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a, as\u00ed como introducir tus datos de contacto.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo recibo una factura?“ dsm_content=“Encontrar\u00e1s todas tus facturas en Mi ehorses, dentro de Mi perfil y Facturas.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo desactivar\/eliminar mi perfil?“ dsm_content=“Puedes desactivar de forma irreversible tu perfil en ehorses por tu cuenta. Para ello debes iniciar sesi\u00f3n y, en Mi ehorses, seleccionar el apartado Datos de acceso. All\u00ed podr\u00e1s desactivar tu cuenta de manera definitiva.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 opciones de pago tengo en ehorses? \/ \u00bfC\u00f3mo funciona el pago?“ dsm_content=“Tienes varias opciones de pago disponibles. Puedes utilizar tanto el mandato SEPA de domiciliaci\u00f3n bancaria como tu tarjeta de cr\u00e9dito. Para que el pago se realice sin problemas, debes introducir tus datos de pago en tu cuenta de usuario. Para ello, inicia sesi\u00f3n y, en Mi ehorses, selecciona el apartado Mi perfil. All\u00ed encontrar\u00e1s la pesta\u00f1a Datos de pago. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puedes pagar un anuncio en el \u00e1rea b\u00e1sica a trav\u00e9s de PayPal.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 debo indicar mi n\u00famero de tel\u00e9fono?“ dsm_content=“Aumenta tus posibilidades de venta. Cuanto m\u00e1s r\u00e1pido puedan ponerse en contacto contigo los interesados en comprar, mayores ser\u00e1n tus oportunidades de vender. Por eso, utiliza tanto el tel\u00e9fono como el correo electr\u00f3nico para responder de forma r\u00e1pida y sencilla a las posibles preguntas de los compradores.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“anuncio“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

\u00bfPreguntas sobre mi anuncio?<\/h2>\n

[\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo crear un anuncio en ehorses?“ dsm_content=“<\/p>\n

\u00a1Registrarse, completar el formulario, publicar \u2013 y listo!<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Definir datos de acceso: Reg\u00edstrate con tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/span>
    <\/span><\/li>\n
  2. \u00bfQu\u00e9 deseas anunciar? Ya sea un caballo en venta, potro, semental, participaci\u00f3n en la monta o una b\u00fasqueda: elige la categor\u00eda correspondiente y completa el formulario indicado.<\/span>
    <\/span><\/li>\n
  3. \u00a1Listo! \u00bfHas completado el formulario? Ahora puedes destacar tu anuncio con una de las opciones adicionales o activarlo directamente. Autom\u00e1ticamente recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n que indicaste previamente con todos los datos de tu anuncio de caballo. Puede tardar hasta 20 minutos en aparecer en los resultados de b\u00fasqueda, ya que el servidor necesita un poco de tiempo. Despu\u00e9s podr\u00e1s encontrar tu caballo utilizando la b\u00fasqueda detallada o el ID del anuncio en ehorses.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfCu\u00e1nto tiempo permanece activo un anuncio en ehorses?“ dsm_content=“En el \u00e1rea b\u00e1sica, los anuncios de caballos y los clasificados tienen una duraci\u00f3n de 90 d\u00edas. En el \u00e1rea premium, la duraci\u00f3n no est\u00e1 limitada. Las participaciones en la monta y las b\u00fasquedas permanecen activas durante 180 d\u00edas. Una vez finalizado el periodo correspondiente, el anuncio puede prolongarse de pago.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfEs gratuito publicar un anuncio en ehorses?“ dsm_content=“La publicaci\u00f3n de anuncios en ehorses es gratuita para dos anuncios al a\u00f1o. Sin embargo, para que tu oferta llegue a a\u00fan m\u00e1s interesados, te ofrecemos atractivas opciones adicionales que puedes contratar en cualquier momento para anuncios individuales. Con esta contrataci\u00f3n puntual no se generan costes continuos. Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto aqu\u00ed.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo edito mi anuncio?“ dsm_content=“En tu cuenta puedes editar, pausar o eliminar tus anuncios en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesi\u00f3n y dirigirte a Mis anuncios. Selecciona el \u00edcono del l\u00e1piz para entrar en el modo de edici\u00f3n del anuncio correspondiente.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si mi anuncio ha caducado?“ dsm_content=“\u00bfQuieres prolongar tu anuncio de caballo caducado? No hay problema. En cuanto tu anuncio expire, recibir\u00e1s un correo de notificaci\u00f3n. En ese correo encontrar\u00e1s un enlace con el que podr\u00e1s volver a publicar o prolongar tu anuncio por 14,99 \u20ac. Como alternativa, tambi\u00e9n puedes iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta, acceder a tus anuncios finalizados y reactivar el anuncio caducado haciendo clic en la flecha que all\u00ed aparece.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo pauso mi anuncio?“ dsm_content=“<\/p>\n

    En tu cuenta, dentro de Mis anuncios, tienes una vista general de todos tus anuncios activos. Debajo de la imagen de vista previa se encuentra el \u00edcono de pausa, con el que puedes pausar el anuncio correspondiente en cualquier momento. Podr\u00e1s encontrar los anuncios en pausa mediante el filtro en la categor\u00eda correspondiente y reactivarlos desde all\u00ed.<\/p>\n

    ATENCI\u00d3N<\/strong>: El tiempo de duraci\u00f3n del anuncio sigue corriendo, incluso cuando este se encuentra en pausa.<\/p>\n

    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo elimino mi anuncio?“ dsm_content=“En tu cuenta puedes editar, pausar o eliminar tus anuncios en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesi\u00f3n y dirigirte a Mis anuncios. Selecciona el \u00edcono de la papelera para eliminar el anuncio correspondiente.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 significa el coraz\u00f3n en el anuncio?“ dsm_content=“<\/p>\n

    El coraz\u00f3n en tu anuncio representa la lista de favoritos. Cada usuario registrado puede guardar anuncios para verlos m\u00e1s tarde. El anunciante no puede ver qui\u00e9n ha guardado el anuncio ni puede impedirlo.<\/p>\n

    T\u00fa mismo puedes a\u00f1adir un anuncio a la lista de favoritos haciendo clic en Guardar dentro del anuncio.<\/p>\n

    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo encuentro mi anuncio en los resultados de b\u00fasqueda?“ dsm_content=“<\/p>\n

    Cada anuncio recibe un ID individual. Con este ID puedes localizar tu anuncio en cualquier momento en ehorses. Introduce este n\u00famero en el campo de b\u00fasqueda de la p\u00e1gina de inicio o en la b\u00fasqueda detallada. Si tu anuncio no aparece, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por tel\u00e9fono al +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200.<\/p>\n

    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo aparece mi caballo en la p\u00e1gina de Facebook de ehorses?“ dsm_content=“Para que tu caballo aparezca en la p\u00e1gina de Facebook de ehorses, debes contratar el paquete adicional Platino, que incluye esta colocaci\u00f3n. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s una visi\u00f3n general de todas las opciones adicionales y precios.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo aparece mi caballo en la p\u00e1gina de Instagram de ehorses?“ dsm_content=“Para que tu caballo aparezca en la p\u00e1gina de Instagram de ehorses, debes contratar el paquete adicional Platino, que incluye esta colocaci\u00f3n. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s una visi\u00f3n general de todas las opciones adicionales y precios.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo aparece mi caballo en el bolet\u00edn de ehorses?“ dsm_content=“Para que tu caballo aparezca en el bolet\u00edn de ehorses, debes contratar el paquete adicional Oro o Platino, que incluyen esta colocaci\u00f3n. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s una visi\u00f3n general de todas las opciones adicionales y precios.
    \n“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Mi anuncio ha caducado \u2013 \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?“ dsm_content=“\u00bfQuieres prolongar tu anuncio de caballo caducado? No hay problema. En cuanto tu anuncio expire, recibir\u00e1s un correo de notificaci\u00f3n. En ese correo encontrar\u00e1s un enlace con el que podr\u00e1s volver a publicar o prolongar tu anuncio.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo subir fotos y v\u00eddeos?“ dsm_content=“<\/p>\n

    Las fotos pueden subirse directamente al crear el anuncio o a\u00f1adirse posteriormente. Para la carga de un v\u00eddeo tienes dos opciones:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Subir el archivo original: el v\u00eddeo no debe superar los 20 GB y debe estar en uno de los formatos de archivo habituales.<\/span>
      <\/span><\/li>\n
    2. Insertar un enlace de YouTube: simplemente copia la URL del v\u00eddeo en YouTube e ins\u00e9rtala en el lugar correspondiente del anuncio. Aseg\u00farate de que el v\u00eddeo sea visible p\u00fablicamente en YouTube.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo optimizar mi anuncio? \u00bfExisten ayudas para la venta?“ dsm_content=“<\/p>\n

      Al crear tu anuncio, aseg\u00farate de que todos los datos sean correctos y est\u00e9n completos. \u00bfTu caballo ya tiene algunos \u00e9xitos en competiciones? \u00bfSu pedigr\u00ed es relevante? Estos puntos tambi\u00e9n puedes incluirlos en el anuncio. Adem\u00e1s, es muy importante proporcionar fotos y v\u00eddeos atractivos. Por supuesto, tambi\u00e9n debes ofrecer el caballo a un precio adecuado y considerar la contrataci\u00f3n de opciones adicionales. De este modo, tu anuncio recibir\u00e1 m\u00e1s clics y aparecer\u00e1 en el bolet\u00edn o en Facebook e Instagram (seg\u00fan la opci\u00f3n contratada).<\/p>\n

      Si necesitas m\u00e1s ayuda, puedes utilizar nuestro soporte telef\u00f3nico en el +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200 o ponerte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o chat.<\/p>\n

      “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“factura“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

      \u00bfPreguntas sobre mi factura?<\/h2>\n

      [\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo recibo mi factura?“ dsm_content=“<\/p>\n

      La facturaci\u00f3n se realiza exclusivamente de forma electr\u00f3nica. Encontrar\u00e1s todas tus facturas en Mi ehorses, dentro de Mi perfil y Facturas.<\/p>\n

      “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfD\u00f3nde puedo ver mis facturas antiguas?“ dsm_content=“Puedes ver tus facturas antiguas iniciando sesi\u00f3n en tu cuenta y haciendo clic en Mi perfil y luego en Facturas. En el resumen de facturas puedes seleccionar el mes y el a\u00f1o correspondientes.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfD\u00f3nde cambio mis datos de facturaci\u00f3n?“ dsm_content=“Puedes cambiar tus datos bancarios iniciando sesi\u00f3n en tu cuenta y entrando en Mi perfil y Datos de pago. All\u00ed puedes elegir si deseas pagar mediante domiciliaci\u00f3n SEPA o tarjeta de cr\u00e9dito, y ajustar tus datos de pago en cualquier momento.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“sobre-ehorses“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

      \u00bfPreguntas sobre el mercado de caballos de ehorses?<\/h2>\n

      [\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo ofrecer un caballo en ehorses?“ dsm_content=“<\/p>\n

      \u00a1Registrarse, completar el formulario, publicar \u2013 y listo!<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Definir datos de acceso:<\/b> Reg\u00edstrate con tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (primero reg\u00edstrate, luego inicia sesi\u00f3n).<\/span>
        <\/span><\/li>\n
      2. Iniciar sesi\u00f3n en el perfil<\/b>
        <\/b><\/li>\n
      3. \u00bfQu\u00e9 deseas anunciar?<\/b> Ya sea un caballo en venta, potro, semental, clasificado, participaci\u00f3n en la monta o una b\u00fasqueda: elige la categor\u00eda correspondiente y completa el formulario indicado.<\/span>
        <\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00a1Listo!<\/b> \u00bfHas completado el formulario? Ahora puedes destacar tu anuncio con una de las opciones adicionales o activarlo directamente. Autom\u00e1ticamente recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n que indicaste previamente con todos los datos de tu anuncio de caballo. Puede tardar hasta 20 minutos en aparecer en los resultados de b\u00fasqueda, ya que el servidor necesita un poco de tiempo. Despu\u00e9s podr\u00e1s encontrar tu caballo utilizando la b\u00fasqueda detallada o el ID del anuncio en ehorses.<\/span><\/p>\n

        “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo debe ser un anuncio de venta \u00f3ptimo?“ dsm_content=“<\/p>\n

        Al crear tu anuncio, aseg\u00farate de que todos los datos sean correctos y est\u00e9n completos. \u00bfTu caballo ya tiene algunos \u00e9xitos en competiciones? \u00bfSu pedigr\u00ed es relevante? Estos puntos tambi\u00e9n puedes incluirlos en el anuncio. Adem\u00e1s, es muy importante proporcionar fotos y v\u00eddeos atractivos. Por supuesto, tambi\u00e9n debes ofrecer el caballo a un precio adecuado y considerar la contrataci\u00f3n de opciones adicionales. De este modo, tu anuncio recibir\u00e1 m\u00e1s clics y aparecer\u00e1 en el bolet\u00edn o en Facebook (seg\u00fan la opci\u00f3n contratada).<\/p>\n

        Si necesitas m\u00e1s ayuda, puedes utilizar nuestro soporte telef\u00f3nico en el +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200 o ponerte en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico o chat.<\/p>\n

        “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfCu\u00e1nto tiempo permanece activo un anuncio en ehorses?“ dsm_content=“En el \u00e1rea b\u00e1sica, los anuncios de caballos tienen una duraci\u00f3n de 90 d\u00edas. En el \u00e1rea premium, la duraci\u00f3n no est\u00e1 limitada. Los clasificados, las participaciones en la monta y las b\u00fasquedas permanecen activos durante 180 d\u00edas. Una vez finalizado el periodo correspondiente, el anuncio puede prolongarse de pago.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfEs gratuito publicar un anuncio en ehorses?“ dsm_content=“La publicaci\u00f3n de anuncios en ehorses.de es gratuita para dos anuncios al a\u00f1o. Sin embargo, para que tu oferta llegue a a\u00fan m\u00e1s interesados, te ofrecemos atractivos servicios premium adicionales que puedes contratar en cualquier momento para anuncios individuales. Con esta contrataci\u00f3n puntual no se generan costes continuos. Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto aqu\u00ed.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo reconozco anuncios fraudulentos?“ dsm_content=“<\/p>\n

        Lamentablemente, Internet hoy en d\u00eda no est\u00e1 completamente libre de estafadores. Al crear una nueva direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, es muy f\u00e1cil para los estafadores publicar nuevos anuncios. A menudo ofrecen caballos de alta calidad a precios muy bajos. Si un producto realmente se ofrece tan barato o si se trata de un anuncio fraudulento, cada interesado en comprar puede comprobarlo mediante algunos criterios. Los siguientes puntos te ayudar\u00e1n a reconocer un anuncio fraudulento:<\/span><\/p>\n

          \n
        • El precio del producto es demasiado bajo<\/span>
          <\/span><\/li>\n
        • Datos contradictorios dentro del anuncio<\/span>
          <\/span><\/li>\n
        • Datos (por ejemplo, n\u00famero de tel\u00e9fono) incorrectos<\/span>
          <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema aqu\u00ed.<\/span><\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo busco caballos seg\u00fan mis deseos espec\u00edficos?“ dsm_content=“<\/p>\n

          A trav\u00e9s de la b\u00fasqueda detallada de ehorses puedes ver caballos de tu inter\u00e9s seg\u00fan criterios muy concretos (p. ej.: alzada, edad, color, tipo, etc.).<\/p>\n

          Aqu\u00ed accedes a la b\u00fasqueda detallada.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo creo una lista de favoritos?“ dsm_content=“<\/p>\n

          Puedes marcar los anuncios interesantes con el \u00edcono del coraz\u00f3n en el anuncio. Estos se guardar\u00e1n autom\u00e1ticamente en tu lista de favoritos. Inicia sesi\u00f3n y, en tu cuenta, entra en Mi ehorses. All\u00ed encontrar\u00e1s el apartado Mi lista de favoritos, donde podr\u00e1s ver de inmediato los anuncios que hayas marcado.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPuedo crear una b\u00fasqueda guardada?“ dsm_content=“<\/p>\n

          \u00bfTienes una idea m\u00e1s precisa de tu caballo so\u00f1ado? A trav\u00e9s del campo de b\u00fasqueda (en la p\u00e1gina de inicio o en la p\u00e1gina de b\u00fasqueda detallada) puedes optimizar tu b\u00fasqueda. Para no tener que introducir los datos cada vez, puedes guardar tu b\u00fasqueda. Solo tienes que configurar el campo de b\u00fasqueda seg\u00fan tus deseos y mostrar los resultados actuales. Debajo del resaltado encontrar\u00e1s la opci\u00f3n Guardar b\u00fasqueda. Adem\u00e1s, puedes recibir una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico cuando se publique un nuevo anuncio que coincida con tu b\u00fasqueda.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo contactar al vendedor?“ dsm_content=“<\/p>\n

          Si has encontrado un anuncio interesante, puedes utilizar el campo de mensajes directamente en el anuncio. Este campo se encuentra en la parte inferior de la p\u00e1gina del anuncio, debajo del texto descriptivo del caballo. Puedes enviar el mensaje sugerido al vendedor o editar el texto t\u00fa mismo. Proporciona suficiente informaci\u00f3n sobre ti, tu experiencia con caballos y las preguntas que a\u00fan tengas. Lo ideal es que tambi\u00e9n facilites tu n\u00famero de tel\u00e9fono, ya que as\u00ed el contacto puede ser r\u00e1pido y sencillo.<\/p>\n

          Simplemente haz clic en Contactar al anunciante e introduce tu consulta en el campo.<\/p>\n

          Atenci\u00f3n<\/strong>: si ya has iniciado sesi\u00f3n, tus datos de contacto estar\u00e1n autom\u00e1ticamente incluidos.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Mi consulta no recibe respuesta. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?“ dsm_content=“Dale un poco de tiempo al vendedor para responder a tu consulta. A veces puede surgir algo y la respuesta llega unos d\u00edas m\u00e1s tarde. Concede al vendedor algunos d\u00edas para contestar a tu pregunta. Despu\u00e9s puedes intentar contactarlo por tel\u00e9fono.
          \n“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo denunciar un anuncio?“ dsm_content=“<\/p>\n

          En cada anuncio se encuentra el \u00edcono del tri\u00e1ngulo de advertencia. Con este s\u00edmbolo puedes avisarnos directamente si el anuncio o el vendedor te parecen \u201csospechosos\u201d. Tambi\u00e9n puedes ponerte en contacto con nuestro soporte telef\u00f3nico. Por favor, ten a mano el ID del anuncio.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 es el servicio de publicaci\u00f3n?“ dsm_content=“<\/p>\n

          El servicio de publicaci\u00f3n es una oferta de ehorses mediante la cual nosotros creamos el anuncio por ti. A trav\u00e9s de un formulario de publicaci\u00f3n nos env\u00edas todos los datos relevantes sobre el caballo, as\u00ed como tus datos de contacto. Adem\u00e1s, puedes enviarnos fotos y v\u00eddeos. Nosotros creamos entonces el anuncio en tu cuenta y, si lo deseas, reservamos opciones adicionales. Por este servicio cobramos 19,99 \u20ac por anuncio en el \u00e1rea b\u00e1sica.<\/p>\n

          Aqu\u00ed encontrar\u00e1s el formulario correspondiente de publicaci\u00f3n.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“clasificados“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

          Preguntas sobre los anuncios clasificados de ehorses<\/h2>\n

          [\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo publicar un anuncio clasificado en ehorses?“ dsm_content=“<\/p>\n

          Tienes la posibilidad de publicar hasta 30 anuncios clasificados gratuitos en ehorses. Despu\u00e9s, cada anuncio adicional cuesta 1,99 \u20ac. Entre las ofertas pueden incluirse accesorios para caballos, vacaciones ecuestres, inmuebles relacionados con caballos y mucho m\u00e1s.<\/p>\n

          En la p\u00e1gina de inicio de ehorses.de puedes seleccionar el men\u00fa Anuncios clasificados y hacer clic en Publicar ahora. Para publicar tambi\u00e9n necesitas una cuenta de usuario. En el primer paso eliges la categor\u00eda correspondiente y, a continuaci\u00f3n, puedes a\u00f1adir un texto descriptivo con precio e im\u00e1genes. Tambi\u00e9n en los anuncios clasificados puedes contratar opciones adicionales.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfEs gratuito un anuncio clasificado en ehorses?“ dsm_content=“<\/p>\n

          Puedes crear hasta 30 anuncios clasificados al a\u00f1o de forma gratuita. Cada anuncio adicional cuesta 1,99 \u20ac. Si deseas destacar tus anuncios clasificados, puedes a\u00f1adir opciones adicionales.<\/p>\n

          “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo reconozco anuncios clasificados fraudulentos?“ dsm_content=“<\/p>\n

          Lamentablemente, Internet hoy en d\u00eda no est\u00e1 completamente libre de estafadores. Al crear una nueva direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, es muy f\u00e1cil para los estafadores publicar nuevos anuncios clasificados. A menudo ofrecen productos de alta calidad a precios muy bajos. Si un producto realmente se ofrece tan barato o si se trata de un anuncio fraudulento, cada interesado en comprar puede comprobarlo mediante algunos criterios. Estos puntos te ayudar\u00e1n a reconocer un anuncio fraudulento:<\/p>\n

            \n
          • El precio del producto es demasiado bajo<\/li>\n
          • Datos contradictorios dentro del anuncio<\/li>\n
          • Datos (por ejemplo, n\u00famero de tel\u00e9fono) incorrectos<\/li>\n<\/ul>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQui\u00e9n asume los gastos de env\u00edo en una venta?“ dsm_content=“<\/p>\n

            En principio, te recomendamos que busques siempre en tu zona y pagues en efectivo en el lugar. Solo de esta manera puedes asegurarte de la seriedad del vendedor y comprobar si el art\u00edculo es realmente como lo esperabas.<\/p>\n

            Si esto no es posible, por ejemplo porque no encuentras nada en tu zona, te recomendamos un m\u00e9todo de pago seguro como PayPal.<\/p>\n

            En este caso, queda a elecci\u00f3n del comprador y del vendedor qui\u00e9n asume los gastos de env\u00edo. Por lo general, los gastos de env\u00edo los paga el comprador.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo act\u00fao de forma segura?“ dsm_content=“<\/p>\n

            Los anuncios clasificados de ehorses son un mercado online y funcionan como la secci\u00f3n de anuncios de un peri\u00f3dico. Compradores y vendedores se ponen en contacto, negocian, compran y venden.<\/p>\n

            ehorses no participa en ninguna transacci\u00f3n. En muchos casos, el art\u00edculo se recoge personalmente y se paga en el lugar.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPuedo tambi\u00e9n reservar art\u00edculos?“ dsm_content=“<\/p>\n

            ehorses no ofrece una funci\u00f3n de reserva separada. Sin embargo, queremos darte los siguientes consejos:<\/p>\n

            Vendedores<\/strong>: Si un art\u00edculo est\u00e1 reservado, pero por ejemplo a\u00fan esperas el pago, te recomendamos comenzar el t\u00edtulo del anuncio con \u201cReservado\u201d. As\u00ed, los posibles compradores todav\u00eda tienen la oportunidad de ver todos los detalles del anuncio.<\/p>\n

            Compradores<\/strong>: Si te interesa un art\u00edculo, te recomendamos guardar todos los detalles con una captura de pantalla, en caso de que el vendedor desactive o elimine el anuncio antes de tiempo.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“premium“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

            \u00bfPreguntas sobre el \u00e1rea PREMIUM de ehorses?<\/h2>\n

            [\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfCu\u00e1ndo me conviene una cuenta %22Premium (Plus)%22?“ dsm_content=“Nuestra \u00e1rea Premium est\u00e1 pensada para vendedores que tienen varios caballos o que venden caballos de forma recurrente. \u00bfQuieres vender m\u00e1s de 4 caballos al a\u00f1o? Entonces prueba nuestra \u00e1rea Premium y aprovecha las ventajas m\u00e1s importantes para todos tus anuncios.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 es la %22P\u00e1gina de inicio Premium%22?“ dsm_content=“\u00a1No todos los vendedores tienen la posibilidad de gestionar su propia p\u00e1gina web, pero con ehorses s\u00ed! Ofrecemos a cada vendedor en nuestra \u00e1rea Premium la estructura b\u00e1sica para su propio sitio web. All\u00ed no solo se puede presentar una vista general de sus caballos en venta, sino que el vendedor tambi\u00e9n tiene la oportunidad de presentarse m\u00e1s a fondo. Estaremos encantados de ayudarte con la configuraci\u00f3n de tu P\u00e1gina de inicio Premium, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo integrar los anuncios de ehorses en mi p\u00e1gina web?“ dsm_content=“<\/p>\n

            Para ello, ehorses ofrece en el \u00e1rea Premium la posibilidad de insertar un \u201cfragmento HTML\u201d preconfigurado en tu p\u00e1gina web. Una vez integrado, solo tendr\u00e1s que publicar tus caballos en ehorses y estos se mostrar\u00e1n autom\u00e1ticamente en tu sitio web.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo\/D\u00f3nde puedo cambiar mis datos de contacto?“ dsm_content=“En tu cuenta, dentro de Mi perfil, encontrar\u00e1s el apartado Datos personales. All\u00ed puedes ajustar tu informaci\u00f3n en cualquier momento.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo editar mis datos de pago?“ dsm_content=“<\/p>\n

            En tu cuenta encontrar\u00e1s, dentro de Mi perfil, el apartado Datos de pago. All\u00ed puedes ajustar tus datos en cualquier momento.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo recibo mi factura?“ dsm_content=“La facturaci\u00f3n se realiza exclusivamente de forma electr\u00f3nica. Puedes consultar tus facturas en cualquier momento en tu cuenta, en el apartado Mi perfil \u2013 Facturas, y tambi\u00e9n descargarlas como archivo PDF.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 necesita ehorses mis datos de pago?“ dsm_content=“<\/p>\n

            En Premium (Plus) pagas una tarifa mensual fija seg\u00fan el modelo elegido. Esta se cobra mediante domiciliaci\u00f3n bancaria SEPA o con tarjeta de cr\u00e9dito. Puedes guardar tus datos con nosotros; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.<\/p>\n

            Si no puedes utilizar ninguno de estos m\u00e9todos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia. Puedes escribirnos a support@ehorses.de o llamarnos por tel\u00e9fono al +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfD\u00f3nde encuentro mis datos de contrato?“ dsm_content=“Encontrar\u00e1s tus datos de contrato actuales en tu cuenta, una vez que hayas iniciado sesi\u00f3n. Luego haz clic en Mi ehorses y, dentro de Mi perfil, encontrar\u00e1s los datos de contrato.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo pausar mi cuenta Premium (Plus)?“ dsm_content=“<\/p>\n

            \u00bfActualmente no tienes caballos en venta? Entonces pausa tu cuenta hasta 3 meses al a\u00f1o. Tu cuenta puede configurarse como \u201cpausada\u201d al inicio de un mes por un m\u00e1ximo de 3 meses. Durante esta pausa no se te cobrar\u00e1n costes mensuales. \u00danicamente tu plazo contractual se ajustar\u00e1 seg\u00fan la pausa tomada. \u00bfQuieres hacer uso de una pausa? Entonces env\u00eda un correo electr\u00f3nico a premium@ehorses.de o ll\u00e1manos por tel\u00e9fono al +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 204.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi cuenta Premium (Plus)?“ dsm_content=“<\/p>\n

            Para finalizar correctamente tu cuenta Premium (Plus), respeta primero los plazos de cancelaci\u00f3n. Puedes consultarlos en tus datos de contrato. Presenta tu cancelaci\u00f3n por escrito a tiempo por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico. Recibir\u00e1s la confirmaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que hayas registrado. Si no recibes la confirmaci\u00f3n en el plazo de una semana, ponte en contacto con nosotros directamente (correo: premium@ehorses.de o tel\u00e9fono: +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 204).<\/p>\n

            Importante<\/strong>: conserva el comprobante de env\u00edo hasta recibir la confirmaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“He cancelado mi cuenta, \u00bfpor qu\u00e9 se me ha cobrado igualmente?“ dsm_content=“La facturaci\u00f3n se realiza siempre de forma posterior. Por ejemplo, la factura del mes de septiembre se emite en octubre.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si mi cuenta ha sido bloqueada?“ dsm_content=“Por favor, ponte en contacto con nosotros y, lo ideal, ind\u00edcanos la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la cuenta para que podamos ayudarte r\u00e1pidamente.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 ya no tengo derecho a un periodo de prueba?“ dsm_content=“<\/p>\n

            No es posible tener perfiles\/cuentas duplicados. Por lo tanto, si ya has utilizado un periodo de prueba de ehorses Premium, no tendr\u00e1s derecho a otro. Por favor, ponte en contacto con nosotros en este caso.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“seguridad“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

            \u00bfPreguntas sobre el tema de seguridad?<\/h2>\n

            [\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfCu\u00e1l es la forma de pago m\u00e1s segura?“ dsm_content=“Te recomendamos realizar tus compras a trav\u00e9s de PayPal. All\u00ed tienes la posibilidad de reclamar tu dinero en caso de fraude (por favor utiliza SIEMPRE la opci\u00f3n Pago por bienes o servicios en tu cuenta de PayPal y NO Enviar dinero a amigos y familiares). Si has pagado con PayPal, utiliza directamente en PayPal la opci\u00f3n Resoluci\u00f3n de conflictos.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 necesita ehorses mis datos de pago?“ dsm_content=“<\/p>\n

            Las reservas online, como los paquetes adicionales, pueden pagarse mediante domiciliaci\u00f3n bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o PayPal. Para facilitar la publicaci\u00f3n de anuncios, puedes guardar tus datos all\u00ed; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.<\/p>\n

            Si no puedes utilizar ninguno de estos m\u00e9todos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por tel\u00e9fono al +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfHas transferido dinero pero no has recibido la mercanc\u00eda?“ dsm_content=“<\/p>\n

            No todo debe considerarse inmediatamente como fraude. Ten en cuenta que tanto la contabilizaci\u00f3n del dinero como el env\u00edo de la mercanc\u00eda pueden tardar algunos d\u00edas. Si tienes dudas, intenta ponerte en contacto con el vendedor y solicita el n\u00famero de seguimiento del env\u00edo postal. Los paquetes asegurados siempre pueden rastrearse mediante el n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n

            “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfLlevas esperando desproporcionadamente mucho tiempo la entrega y no recibes ninguna respuesta aclaratoria del vendedor?“ dsm_content=“<\/p>\n

            Dale al vendedor un plazo final para el env\u00edo de la mercanc\u00eda pagada o para la devoluci\u00f3n del precio de compra.<\/p>\n

              \n
            1. Informa a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente sobre el caso, para que pueda revisar al vendedor.<\/li>\n
            2. \u00daltimo paso, si ya no hay perspectivas de recuperar tu dinero: presenta una denuncia ante la polic\u00eda indicando todos los datos \u2013 como n\u00famero del anuncio, datos bancarios del vendedor, n\u00famero de tel\u00e9fono, correos electr\u00f3nicos, etc.<\/li>\n<\/ol>\n

              ehorses no ofrece por s\u00ed mismo un programa de protecci\u00f3n al comprador ni un servicio de fideicomiso. Nunca pagues mediante Western Union, PaySafe, MoneyGram, contra reembolso o dinero en efectivo en un sobre.<\/p>\n

              “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“Sospecho que alguien ha accedido a mi perfil sin autorizaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 debo hacer ahora?“ dsm_content=“<\/p>\n

              \u00bfNotas que con tu cuenta de usuario ocurren cosas que no has realizado? Por ejemplo:<\/span><\/p>\n

                \n
              • \u00bfHas recibido un correo electr\u00f3nico indicando que tu direcci\u00f3n de correo fue cambiada o que alguien quiere cambiar tu contrase\u00f1a?<\/span>
                <\/span><\/li>\n
              • \u00bfDe repente aparecen anuncios en tu perfil que no has creado t\u00fa?<\/span>
                <\/span><\/li>\n
              • \u00bfO se han enviado mensajes desde tu perfil que no provienen de ti?<\/span>
                <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                \u00a1En todos estos casos debes desconfiar y actuar! Es probable que alguien haya accedido a tu perfil sin autorizaci\u00f3n. Revisa lo antes posible tu dispositivo m\u00f3vil con un programa antivirus actualizado para detectar virus, troyanos u otros. Cambia, si es posible, tu contrase\u00f1a de ehorses de inmediato. Si no fuera posible, ponte en contacto con el soporte de ehorses.<\/span><\/p>\n

                “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo protejo mi informaci\u00f3n personal?“ dsm_content=“<\/p>\n

                La ciberdelincuencia est\u00e1 aumentando cada vez m\u00e1s. Por eso, protege siempre tus datos personales y aseg\u00farate de no facilitarlos nunca a personas no autorizadas.<\/p>\n

                Nunca des a terceros datos como tu contrase\u00f1a, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico u otros datos de acceso. De lo contrario, la persona podr\u00eda iniciar sesi\u00f3n en tu perfil y crear anuncios sin autorizaci\u00f3n, vender art\u00edculos o enviar mensajes de spam en tu nombre. Tampoco debes compartir tus datos bancarios sin motivo.<\/p>\n

                “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo es una contrase\u00f1a segura?“ dsm_content=“Una contrase\u00f1a segura debe tener al menos diez caracteres e incluir, en lo posible, una combinaci\u00f3n de letras may\u00fasculas y min\u00fasculas. Adem\u00e1s, utiliza caracteres especiales y n\u00fameros en tu contrase\u00f1a.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo reconozco anuncios fraudulentos?“ dsm_content=“<\/p>\n

                Lamentablemente, Internet hoy en d\u00eda no est\u00e1 completamente libre de estafadores. Al crear una nueva direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, es muy f\u00e1cil para los estafadores publicar nuevos anuncios. A menudo ofrecen caballos o productos de alta calidad a precios muy bajos. Si un caballo o un producto realmente se ofrece tan barato o si se trata de un anuncio fraudulento, cada interesado en comprar puede comprobarlo mediante algunos criterios. Estos puntos te ayudar\u00e1n a reconocer un anuncio fraudulento:<\/p>\n

                  \n
                • El precio del caballo\/producto es demasiado bajo<\/li>\n
                • Datos contradictorios dentro del anuncio<\/li>\n
                • Datos (por ejemplo, n\u00famero de tel\u00e9fono) incorrectos<\/li>\n<\/ul>\n

                  Encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este tema aqu\u00ed.<\/p>\n

                  “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfQu\u00e9 hago si encuentro un anuncio fraudulento? \u00bfPuedo denunciarlo?“ dsm_content=“<\/p>\n

                  En cada vista detallada de un anuncio en ehorses encontrar\u00e1s a la derecha un bot\u00f3n Denunciar. Con este bot\u00f3n puedes enviar el anuncio directamente a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Lo revisaremos en pocas horas y, en caso de sospecha, bloquearemos inmediatamente al anunciante.<\/p>\n

                  “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“0px||55px||false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_id=“tecnico“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

                  Preguntas t\u00e9cnicas<\/h2>\n

                  [\/et_pb_text][dsm_faq dsm_make_accordion_toggle=“on“ dsm_enable_schema_markup=“on“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_level=“h3″ header_font_size=“15px“ content_font_size=“15px“ content_line_height=“1.6em“ border_radii_dsm_toggle_closed_border=“on|12px|12px|12px|12px“ global_colors_info=“{}“][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfC\u00f3mo puedo subir fotos y v\u00eddeos?“ dsm_content=“<\/p>\n

                  Las fotos pueden subirse directamente al crear el anuncio o a\u00f1adirse posteriormente. Para la carga de un v\u00eddeo tienes dos opciones:<\/span><\/p>\n

                    \n
                  1. Subir el archivo original: el v\u00eddeo no debe superar los 20 GB y debe estar en uno de los formatos de archivo habituales.<\/span>
                    <\/span><\/li>\n
                  2. Insertar un enlace de YouTube: simplemente copia la URL del v\u00eddeo en YouTube e ins\u00e9rtala en el lugar correspondiente del anuncio. Aseg\u00farate de que el v\u00eddeo sea visible p\u00fablicamente en YouTube.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 necesita ehorses mis datos de pago?“ dsm_content=“<\/p>\n

                    Las reservas online, como los paquetes adicionales, pueden pagarse mediante domiciliaci\u00f3n bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o PayPal. Para facilitar la publicaci\u00f3n de anuncios, puedes guardar tus datos all\u00ed; estos se transmiten de forma encriptada y, por supuesto, no pueden ser vistos por nosotros.<\/p>\n

                    Si no puedes utilizar ninguno de estos m\u00e9todos de pago, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia en support@ehorses.de o por tel\u00e9fono al +49 (0) 54 01 \u2013 88 13 200.<\/p>\n

                    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPuedo girar im\u00e1genes y v\u00eddeos si est\u00e1n al rev\u00e9s?“ dsm_content=“<\/p>\n

                    Para ello, entra en el modo de edici\u00f3n del anuncio. En el apartado Im\u00e1genes\/V\u00eddeos encontrar\u00e1s tus archivos subidos. En la parte superior izquierda de cada imagen ver\u00e1s el \u00edcono del l\u00e1piz. Con este accedes al modo de edici\u00f3n de im\u00e1genes, donde podr\u00e1s girarlas.<\/p>\n

                    Si grabaste tu v\u00eddeo con un dispositivo m\u00f3vil (por ejemplo, smartphone o tablet), es probable que lo hayas hecho en formato horizontal y que giraras el dispositivo en la direcci\u00f3n equivocada. Al grabar, aseg\u00farate de girar el dispositivo 90 grados en sentido contrario a las agujas del reloj.<\/p>\n

                    Pero no te preocupes, tambi\u00e9n puedes editar el v\u00eddeo posteriormente. Para girar tu v\u00eddeo, utiliza el siguiente enlace: http:\/\/www.rotatevideo.org\/<\/p>\n

                    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 mi v\u00eddeo no tiene sonido?“ dsm_content=“<\/p>\n

                    Dado que para la m\u00fasica de fondo utilizada a menudo en los v\u00eddeos no existen derechos de uso, todos los v\u00eddeos en ehorses se reproducen sin sonido. \u00danicamente si insertas un enlace de YouTube, tu v\u00eddeo se reproducir\u00e1 con sonido.<\/p>\n

                    “ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][dsm_faq_child dsm_title=“\u00bfPor qu\u00e9 no veo mis nuevas im\u00e1genes?“ dsm_content=“Si has subido nuevas im\u00e1genes y no las ves de inmediato, puede que necesites borrar la memoria cach\u00e9. Esto se hace con la combinaci\u00f3n de teclas Ctrl + F5.“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/dsm_faq_child][\/dsm_faq][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ prev_background_color=“#ffffff“ disabled_on=“on|on|on“ admin_label=“section“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ background_color=“#C42026″ custom_padding=“5px||100px||false|false“ top_divider_style=“curve“ top_divider_height=“200px“ disabled=“on“ global_module=“100213″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row admin_label=“row“ _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ custom_padding=“0px|||||“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ header_2_line_height=“1.4em“ custom_margin=“||10px||false|false“ header_2_font_size_tablet=““ header_2_font_size_phone=“22px“ header_2_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

                    Nuevos caballos en ehorses<\/h2>\n

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                    FAQ\u00a1Nos alegra que est\u00e9s aqu\u00ed! Nuestras preguntas frecuentes est\u00e1n dise\u00f1adas para ayudarte con todas tus dudas relacionadas con tu cuenta de ehorses y la publicaci\u00f3n de tus caballos.Salta directamente a la secci\u00f3n correctaSi aqu\u00ed no encuentras la respuesta adecuada o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Juntos encontraremos la mejor soluci\u00f3n para ti y tu caballo.\u00bfPreguntas sobre mi perfil?

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                    \u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mis datos de contacto?<\/h3>\n\t\t\t\t <\/div> \n\t\t\t\t
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                    Tu direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono o nombre se guardan siempre en cada perfil. Si deseas modificar tus datos de contacto, inicia sesi\u00f3n en tu cuenta, dir\u00edgete en el \u00e1rea Mi ehorses a Mi perfil y despu\u00e9s a Datos personales. All\u00ed podr\u00e1s cambiar el tratamiento, nombre y apellidos, calle y n\u00famero, c\u00f3digo postal y ciudad, n\u00famero de tel\u00e9fono, fecha de nacimiento, as\u00ed como la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/div>\n\t\t\t <\/div>\n\t\t\t
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                    “He<\/h3>\n\t\t\t\t <\/div> \n\t\t\t\t
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